日前与旧友王哥共进晚餐，他那张持续半月愁云惨淡的脸，终于显露出一丝喜色。他经营着一家小型电信增值企业，上月电信业务经营许可临近失效期限，为此他焦虑万分，甚至白了好几根头发。最终总算赶在截止日期前完成了延期手续，办理过程中遇到的问题和吸取的教训，他特地提醒我公布出来，表示对很多同行者会有所帮助；老王负责一家专门从事公司彩铃服务的机构，他在十五年时获得了首批经营许可，今年五月十六号上午查看日程表时才突然发现，七月份的执照就要失效了。以前总是带着一堆文件去相关单位办理，光是复印各种证明材料就要花不少时间，排队等了半天，最后发现还缺了公司章程的修正版本；那天下午他想先在政务网站上看看情况，按照“行政许可 - 电信业务”这个栏目点进去，系统显示出来的就是“工业和信息化部电信业务市场综合管理系统”的登录界面。这个名字看起来很生疏，不过，看到上面鲜红的国旗图案和工信部官方网站的跳转标记，他心里稍微踏实了一些；在注册账号时工业和信息化部电信业务市场综合管理系统，他在“企业主体信息核实”这个环节遇到了阻碍。系统要求提交最新的企业营业执照扫描件，但他上传了三次，系统都提示“业务范围核对未通过”。后来才察觉，去年办理营业执照更新时已经换了新的社会信用编号，但他还是老样子用以前的登录账号；第二天上午九点，老王还是不死心，拨通了省通信管理局的咨询热线，接电话的小姐告诉他，现在所有电信业务的许可申请、变更和延期，都要在这个系统上用网络方式处理。工作人员几句话让他恍然大悟，他需要用新代码重新注册，注册时用户类型要选企业法人，执照扫描件必须包含统一社会信用代码那一页和经营范围包含增值电信业务相关项的那一页，注册成功后，在主界面左侧菜单，可以清楚地看到许可申请、变革管理、年报报送这些常用功能。老王点开了“续期申请”，系统自动把之前填的企业信息里，有百分之八十的内容给填好了，他看着那些要补充填写的项目，发现像“业务收入构成表”这种以前要手填盖章再扫描的文件，现在直接在手册里勾选对应的模板就行，不用再麻烦了，不过整个申报过程比他想的要复杂些，特别是在“上传材料”这一步，系统告诉他，需要把原件、经办人的身份证正反面，还有《承诺书》盖了章的那一页，都给扫描成电子版上传上去。对技术不太熟悉的王来说，处理这些事情是个挑战。那天下午，他特意请来一位在校大学生帮忙，一步步指导他使用微信里的“全能王”软件把文件变成PDF格式，并且提醒他一定要把清晰度设到300dpi才行。王在5月25日中午12点把申请送上去，系统马上就反馈说已经初步接受正在审核中。先前不曾知晓有预审环节，省通信管理局的相关人员借助平台网络，指出了《信息安全管理制度》中缺少“个人资料维护”部分的问题；此次是由平台主动发送信息提醒的工业和信息化部电信业务市场综合管理系统，他进入平台“公告信息”区域，发现了审核反馈，要求三天内完善。当时感觉非常失望，因为过去续期时只需立刻更换错误的材料就能重新排队，5月27日下午五点前补齐不够的就得重新开始；后来 实习生建议去系统“帮助中心”查看，在“常见问题”第18条找到了模板，晚上加班按照公司实际情况修改，38号那天凌晨三点送交了补充的文件。六月份的时候查询结果显示审核已经通过工信部终审，十六号上午九点三十分收到了EMS短信，新的许可证已经寄出，这件事之后老王经常跟其他同行说，现在申请电信业务许可一定要认准这个官方网站，工信部早就发布过通知，从2022年开始就不再接受纸质材料了，不要迟疑，注册的时候要仔细核对老的信息，上传的文件要提前准备好扫描件。
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