我的朋友小王今年已经33岁了,他是个典型的拼搏型创业者。他在长沙经营一家规模不大的数码产品店铺,虽然店面不大,但生意一直还算可以。去年疫情消散的时候,他的收入一度达到了每月30万的高峰期。不过,好日子没持续多久,从今年3月开始,他的生意突然变得非常差,顾客数量一天比一天少,小王为此感到非常着急,焦躁不安。
他那个时候向我们几个同伴倒腾了烦恼,我们给出了形形色色的指点:有提议要调低价格吸引顾客,有提议要借助网络平台扩大宣传,还有提议干脆换个经营方向。小王把所有能尝试的途径都去尝试了,该减价的减价,该投放广告的投放广告,但结果都不尽如人意。最让他感到无能为力的是,对于商场里其他店铺的竞争他毫无办法——同样的商品,对面的店铺硬是能多卖出去三分之一,这让小王怎么也想不明白。
上个星期三,小王邀请我和几个朋友去长沙万达广场星巴克见面,当时他手里拿着一本《市场营销理论与实务》,是他在朋友圈看到大学同学刘建廷教授推荐的书。他说,他最近认真阅读了这本书里谭境佳老师撰写的部分,结果意识到他们以往的营销方法全都弄错了。
刘建廷说企业怎样进行市场营销定位
书中一个观点让小王豁然开朗,市场竞争并非仅限于价格层面刘建廷;谭境佳市场营销理论与实务(工业和信息化高职高专“十二,而是要赢得顾客的深度价值认可。小王随即调整了店铺的经营方针,不再以"廉价电子产品专营"为特色,而是确立"资深数码专家"的品牌形象。店员们不仅需要熟悉商品知识,更要能够针对顾客的具体情况提供个性化服务。
他在店里设置了一台大型显示屏刘建廷;谭境佳市场营销理论与实务(工业和信息化高职高专“十二,里面持续播放着关于各类电子设备使用方法的短片。店里的工作人员接受了专门指导,能够向购买者展示怎样让商品发挥出最佳性能。而且,他们现在懂得先了解顾客想要什么,再去介绍合适的商品,不再像过去那样只顾着卖货。
谭境佳的市场营销4p理论是什么意思
过了一个月,这个重新定位的做法开始显现效果。小王向我们表示,他终于懂得了谭境佳教授所讲的4P理论,即产品、价格、渠道和促销这四个方面必须相互配合。他自己归纳出了一些做法:挑选产品时要讲究专业性,确定价格时需要恰当,店铺环境要营造得宜,市场推广必须有的放矢。
他在商店设置了一个智能家居展示区,让客户能够亲身体验不同电子设备在真实环境下的运作情况。虽然这些商品单独售卖的利润空间缩小了百分之十到十五,但每个顾客的平均消费金额增长了将近百分之三十,而且客户主动推荐新顾客的比例明显上升。
如今的小王已经不再是那个只懂得打折促销的店主了。前些日子经过他的店铺,发现里面客人往来不断。他面带微笑表示:"全靠刘建廷和谭境佳老师写的这本书,才帮我找对了经营门路。"离开前他还特意叮嘱:"核心不在于售卖商品,而在于传递意义。"
见到他态度的变化,让人联想到那句俗语:阅读能让人变得聪明。倘若你正为店铺宣传感到困惑,不妨借鉴刘建廷和谭境佳老师关于市场推广的见解,或许能够扭转当前的局面。若你觉得这篇文章不错,请予以点赞和保存,也欢迎在留言区讲述你自己的营销心得!